您现在的位置是:主页 > 模型引资 >真正有魅力的人都靠「闲聊」拉近距离!心理学:3 步骤成为 s >

真正有魅力的人都靠「闲聊」拉近距离!心理学:3 步骤成为 s

时间:2020-07-26  阅读:157  点赞次数:144  
真正有魅力的人都靠「闲聊」拉近距离!心理学:3 步骤成为 s

我们知道「会说话」对个人魅力提升是很有帮助的。市面上不乏教人沟通术或是演讲、简报技巧的资料,而这些都是需要靠反覆练习才能得心应手的技能,但是有一种很重要、几乎每天都需要用到的说话术反而被忽略了,那就是「闲聊」。

你可能觉得闲聊谁不会?何况没有意义的话家常有什幺吸引力呢?但是心理学可不这幺认为。「任何人际间的深度关係,最初都是靠随意的闲聊来创造连结的。」这是麻萨诸塞大学阿默斯特分校的心理学教授 Susan Krauss Whitbourne 的观点。「闲聊」(small talk)在美式文化中是备受重视的人际技巧,即便是和搭同一部电梯的路人聊个 30 秒都大有学问,若你能在短时间内利用闲聊让陌生人留下深刻印象,那幺应对大场面的口条一定也不差。

Susan Krauss 也点出:许多研究都支持 small talk 扮演重要的社交润滑剂,其最主要的优点在迅速创造人与人之间的连结。在最多人观赏过的 TED TALK 中,许多演讲者都是以闲聊来破冰。而在沟通的艺术中,一个很重要道理是:比起说话内容,说话的方式更重要 。比起夸张的经验或是讲些大道理,其实透过简单的技巧就让对方留下深刻印象。结合商业谘询网站 Themuse 以及 Susan Krauss 的建议,我们可以透过三个步骤成为 small talk 达人:

step 1:由浅层问题破冰

在最初的阶段,你该做的是:

– 确实喊出对方名字,而不仅是姓氏或头衔
– 用一个肤浅的话题破冰,比如称讚对方的领带或鞋子很有质感。

一开始就挖掘隐私只会让人感到你带有目的,自然不可能放鬆和你交谈。 越肤浅的问题越能自然问出来,但肤浅不等同「没意义」,你的问题必须具有发挥空间 。

step 2:把自己当作「无知者」

第二阶段的任务是让对方有论述发挥的空间。 真正厉害的人 不是自己滔滔不绝,而是能「让对方滔滔不绝」。你该做的是:

– 重複对方的话,再点出更多问题,例如:「原来是在 XX 商场买的鞋子啊,是最近有什幺折扣吗?」

要避免「喔那家商场我知道啊,我去买过好几次。」这种语气。一个好的倾听者是不带先入为主的评论,而是把自己当作无知者。

step 3:让人意犹未尽的结尾

最后,你必须缔造连结,也就是与对方的经验建立联繫。你可以说:

「之前在便宜的鞋店买到好看但品质很差的鞋,下次我也去那家商场看看。」

有品质的闲聊一定有时间限制 ,试着在对话的结尾才跳出来参与话题,短暂描述自己相似的经验,不仅引起对方兴趣也能创造更多讨论空间。当对方还想延伸时却发现时间不够,就会意犹未尽想跟你有下一次的对谈,这就是所谓的「话题延续力。」

相关文章